دکتر فرشید عبدی
مشاور CRM
| استقرار موثر سيستم مديريت ارتباط با مشتری
خانه
فرشید عبدی
درباره من
هویت و فلسفه کاری و زندگینامه
نظرات دیگران درباره فرشید عبدی
دستاوردها
پیشگامی ها
سخنرانی و سمینار ها
پایان نامه ها
مقالات علمی
سایر…
چند رسانه ای
گالری عکس
فیلم
صوت
وبلاگ
بلاگ
محصولات
خدمات
مشاوره
سخنرانی
دوره های آموزشی ویژه شرکتها
پیاده سازیCRM
هشتمین عادت انسان ساز، این است که ندای درونی خود را بیابید و الهام بخش دیگران برای یافتن ندای درونشان شوید. استفان کاوی
آرشیو کتاب
دکتر فرشید عبدی
آموزه های استفان کاوی
کتاب راهنمای تصمیم گیری
کتاب راهنمای رفتار سیاسی در سازمان
کتاب راهنمای مدیریت تعارض
کتاب راهنمای مهارت‌های مدیریت مدیران بالادست
کتاب راهنمای مدیریت انضباط و نارضایتی کارکنان
کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار- ویراست دوم
کتاب مدیریت استراتژیک مشتری:یکپارچه سازی بازاریابی رابطه ای و CRM
کتاب راهنمای ابزارهای مدیریت
کتاب مدیریت کاریز فروش
کتاب راهنمای مذاکره
کتاب راهنمای کارشناس فروش
کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری (CCM)
کتاب راهنمای مدیریت مقاومت در برابر تغییر
کتاب راهنمای تاب آوری
کتاب راهنمای بازاریابی کاربردی
کتاب راهنمای انرژی و حال خوب برای پرمشغله ها
کتاب راهنمای توسعه کارکنان
کتاب راهنمای استراتژی
کتاب راهنمای تجزیه و تحلیل نیازهای یادگیری (LNA)
کتاب راهنمای بهبود کارایی
کتاب راهنمای تأثیرگذاری
کتاب راهنمای مربیگری
کتاب راهنمای تفکر
کتاب راهنمای مدیریت خدمات مشتری (CSM)
کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)
کتاب راهنمای مهارت‌های ارتباط تلفنی
کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری
کتاب راهنمای مدیریت مشتریان کلیدی
کتاب تند آموز رپیدماینر (RapidMiner)
چه کسی مشتری مرا دزدید ؟؟
اصول مدیریت از زبان بزرگان
کتاب گنج پنهان: چگونه شرکت ها به کمک داده کاوی اطلاعات مشتریان، فروش خود را افزایش می دهند؟
کتاب راهنمای کاربردی تهیه طرح کسب و کار (تجاری):رویکرد خودشناسی
تجزیه و تحلیل سیستم ها و روش ها اصول ترسیم فرآیند ها
چه باشد آنچه خوانندش تفکر سیستمی؟
الگوهای اساسی تفکر سیستمی
کتاب جعبه ابزار طراحی سازمان
کتاب جعبه ابزار مدیریت
