دکتر فرشید عبدی
مشاور CRM
| استقرار موثر سيستم مديريت ارتباط با مشتری
خانه
فرشید عبدی
درباره من
هویت و فلسفه کاری و زندگینامه
نظرات دیگران درباره فرشید عبدی
دستاوردها
پیشگامی ها
سخنرانی و سمینار ها
پایان نامه ها
مقالات علمی
سایر…
چند رسانه ای
گالری عکس
فیلم
صوت
وبلاگ
بلاگ
محصولات
خدمات
مشاوره
سخنرانی
دوره های آموزشی ویژه شرکتها
پیاده سازیCRM
«بزرگ‌ترین افتخار در زندگی شکست نخوردن نیست، بلکه مربوط به هر زمانی است که پس از شکست خوردن، دوباره از جای خودمان بلند می‌شویم.» نلسون ماندلا
آرشیو کتاب
دکتر فرشید عبدی
کتاب راهنمای مدیریت خدمات مشتری (CSM)
کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)
کتاب راهنمای مهارت‌های ارتباط تلفنی
کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری
کتاب راهنمای مدیریت مشتریان کلیدی
کتاب تند آموز رپیدماینر (RapidMiner)
چه کسی مشتری مرا دزدید ؟؟
اصول مدیریت از زبان بزرگان
کتاب گنج پنهان: چگونه شرکت ها به کمک داده کاوی اطلاعات مشتریان، فروش خود را افزایش می دهند؟
کتاب راهنمای کاربردی تهیه طرح کسب و کار (تجاری):رویکرد خودشناسی
