هشتمین عادت انسان ساز، این است که ندای درونی خود را بیابید و الهام بخش دیگران برای یافتن ندای درونشان شوید. استفان کاوی

چه کسی مشتری مرا دزدید؟

چه کسی مشتری مرا دزدید؟

۱۵

فروردین

توسط : دکتر فرشید عبدی

سخنرانی با موضوع «چه کسی مشتری مرا دزدید؟»- سومین سمینار مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش- (۱۳۹۷)

Post Views: ۱,۹۶۲

0 0 رای ها

رأی دهی به مقاله

عضویت

0 نظرات

بازخورد (Feedback) های اینلاین

View all comments

دکتر فرشید عبدی

22 سال است که همت خود را صرف مشاوره، آموزش و توانمندسازی مدیران، سازمانها و کارشناسان کرده ام. تفکر سیستمی و سیستم سازی مبنای اساسی فعالیتهایم بوده اند. نفش عامل انسانی، چه مشتریان و چه کارکنان برایم بیشتر اهمیت را داشته و طی 5 سال گذشته، به ترویج فلسفه مشتری گرایی در کسب و کار و استقرار CRM پرداخته ام و به نظرم کسب وکارهای کوچک و متوسط موتور محرک توسعه هستند و بنابراین، بیشتر به آنها پرداخته ام. در فعالیتهای به هم افزایی دانش، بینش و روش اعتقاد دارم و تئوری و عمل را مکمل هم می دانم.

مدیریت ارتباط با مشتری

آخرین دیدگاه‌ها

masoud@chitgarha.com در کتاب جعبه ابزار مدیریت

اینستاگرام

drfarshidabdi

2,167

خرداد ۲

ورود به #تبریز… بامداد…نمای هوایی شهر

خرداد ۱

با اتمام حضور در یک #نمایشگاه تجاری، معمولا آبها از آسیاب می افتد و افراد درگیر نمایشگاه به دنبال کارهای خود در واحدهای فروش و…. اما عملا موقع درو دستاوردهای نمایشگاه پست از آن است و‌چه بهتر که این فعالیتها را #خلاقانه انجام دهیم. در این پست به معرفی ۷ اقدام خلاقانه پس از نمایشگاه می پردازیم. اگر شما هم ایده های خلاقانه دیگری دارید لطفا اضافه کنید.🙏🌿

خرداد ۱

طلایی ترین زمان #نمایشگاه_تجاری حین اجراست. زمانی که اکران فعالیتها و حاصل زحمات لازم است دیده شود. معمولا روزهای کوتاه (بین ۱تا۳روز) صرف فعالیتهای عادی و‌ بهتر بگوییم #کلیشه ای می شود. 😏و در این صورت غرفه شما و #رقبا با هم تفاوتی نخواهد داشت و ممکن است دستاورد خاصی علی رغم صرف هزینه و زمان زیاد حاصل نشود، چه کنیم تا این مشکل حل شود؟🤔خوشبختانه، مسیر #خلاقیت همیشه باز است. و می تونید به کمک راهکارهای خلاقانه، غرفه و #برند خود را #متمایز کنید.در این پست تعدادی از آنها را ارایه کرده ام و شما هم می توانید با ایده های نو به آنها بیفزایید.🌿💭فرصت حضور موفقیت آمیز در نمایشگاه را ازدست ندهید. پیروز و پاینده باشید.#فرشید_عبدی 📖🌿

اردیبهشت ۳۱

قبل از #نمایشگاه_تجاری باید کارهای زیادی برای حضور موفق انجام دهیم، چه خوب که این کارها، به شکلی #خلاقانه باشد که موجب #جذب_مشتری شود. در این پست به تعدادی از این فعالیتها پرداخته ایم.🌿

اردیبهشت ۳۰

چه کنیم که در حضور شرکتمان در #نمایشگاههای_تجاری شکست نخورد؟ 🙁دهها و شاید صدها میلیون هزینه شرکت در نمایشگاهها می شود اما اگر به ۷ نکته مهمی که در این پست به آن اشاره کرده ام توجه نکنیم، احتمال شکستمان بالا می رود.😫عواملی نظیر عدم تامین منابع مالی جهت حضور در نمایشگاه💰برنامه ریزی ضعیف و #عمل_زدگی ، جای نامناسب و کم بازدید، عدم اطلاع رسانی به بازدید کنندگان و‌ بازدیدکنندگان کم، استفاده کارکنان آموزش ندیده در غرفه و …. می تواند این فعالیت تبلیغی و فروش را ناکارامد سازد. حتما قبل از حضور در نمایشگاه برای برطرف کردن این ۷ مانع🧱چاره اندیشی کنید تا متحمل خسارت سنگین نشوید.🌿🙏

اردیبهشت ۲۹

چرا باید در #نمایشگاه_تجاری شرکت کنیم؟⁉️چه #مزایایی شرکت در نمایشگاه دارد؟ #برندسازی و افزایش آگاهی برند و #جذب_مشتری و متوجه حال و هوای رقبا و مشتریان شدن را چقدر می توان توسط فعالیتهای دیگر بدست آورد؟ اگر می خواهیم فعالیت و‌پروژه سنگین نمایشگاه را به عنوان یکی از اجزای استراتژی #توسعه بازار در نظر بگیریم باید به مزایای آن توجه کنیم و‌ مهمتر این که به این مزایا برسیم و شاخص هایی ایجاد کنیم که این رسیدن را نشان دهند. این می شود توجیه و #بازگشت_سرمایه نمایشگاه، لطفا به این موضوع مهم دقت کنیم.🪷🙏🌿

اردیبهشت ۲۸

چرا باید به #نمایشگاه برویم؟ موفقیت یا شکست در نمایشگاه چه معنایی دارد؟🤔چطور باید هزینه های سنگین نمایشگاهها جبران شوند؟ 💰چه اقداماتی موجب موفقیت در نمایشگاه می شود؟ بسیاری از سازمانها هرساله برای فروش بیشتر، برندسازی، معرفی محصولات جدید و…. در نمایشگاههای مختلف داخلی و خارجی شرکت می کنند. #نمایشگاه جزو پرهزینه ترین فعالیتهای #تبلیغاتی است و معمولا بخش مهمی از کارکنان سازمان درگیر آن می شوند و حتی در قالب #پروژه بزرگ در سطح سازمانها به آن نگاه می شود. در این پست ۷ توصیه برای حضور موفقیت آمیز در نمایشگاه ارایه کرده ایم. نکات شما این فهرست را قویتر می کند.🙏

اردیبهشت ۲۷

چطور #کتابخوانی را تبدیل به یک روش موثر #یادگیری سازمانی کنیم؟کتابخوانی یکی از بهترین و کم هزینه ترین راهها نسبت به سایر روشهای آموزشی است. اما چطور کتابخوانی را به فضای سازمان بیاوریم؟🤔باشگاههای ورزشی معمولا مکانی برای تمرین و یادگیری هستند و هم چنین #نیازهای_اجتماعی را برطرف می کنند. 🏀از همین ایده برای تشکیل #باشگاه_کتابخوانی در سطح سازمان استفاده کنید. خواندن گروهی کتاب موجب تعمیق یادگیری و احساس تعلق جمعی می شود و داشتن سیر مطالعاتی به همراه مربی موجب تعمیق دانش و حتی #مهارت می شود. جوایز و امتیازات و ارتقای شغلی می تواند انگیزه بیشتری برای عضویت و تداوم آن ایجاد کند. فرهنگ و عادت کتابخوانی را با #باشگاه_کتاب به سازمان خود بیاورید. 📚اگر تجاربی در این زمینه دارید با ما به اشتراک بگذارید.🙏🌿

اردیبهشت ۲۶

#کتاب و #مطالعه را چطور برای #پیشرفت مان استفاده کنیم؟ 📚ما ورودی های بسیاری را از طریق حواس ۵گانه مان دریافت می کنیم که می توانند سبب #یادگیری مان شوند، اما کتاب یک جریان مستمر خوراک برای ذهنمان فراهم می کنم. خوراکی که ما را آماده پیشرفت می کند، به ذهن ما #آگاهی و #توانایی میدهد و #افق های جدیدی به روی ما می گشاید. درست مانند غذا خوردن باید برای کتاب خوردن گرسنه و تشنه باشیم!😋تا برای مان لذیذ باشد، باید غذای خوبی تهیه کنیم یعنی کتابهای مناسب، باید مثل وعده های غذایی🌮به صورت منظم و مناسب مطالعه کنیم و #عادت_مطالعه ایجاد کنیم و با #انرژی حاصل از آن حرکت کنیم و پیشرفت کنیم. لازم است کتابها خوب هضم شوند یعنی #یادداشت_برداری و #علامتگذاری کنیم، چندبار بخوانیم و مرور کنیم و مثل دسته جمعی غذا خوردن که هم اشتهارا بیشتر می کند و هم خوشمزه و هم خاطره ساز می شود، کتاب را به میان جمع ببریم. درست مثل غذا خوردن برای کتاب خواندن هم #آداب و #فضای_مشخص داشته باشیم و سفره مان را هرجایی پهن نکنیم. و مثل غذا خوردن که فکرمان فقط به غذاست، ذهنمان را متمرکز به کتاب و مطالعه کنیم. راستی یادمان نرود که آدمها که کتاب فقط خواندنی نیستند بلکه شنیدنی و دیدنی و… هم هستند و مثل غذاها تنوع دارند، حالا بفرمایید کتاب…📚📚📚🌿

در اینستاگرام دنبال کنید

این پیام خطا فقط برای مدیران وردپرس قابل مشاهده است

خطا: حساب متصل به کاربر drfarshidabdi اجازه استفاده از این نوع فید را ندارد.