شرکت ها دائماً برای بهبود زندگی مشتری محصول و خدمات ظراحی می کنند. اما ۷۲ درصد از محصولات و خدمات ابداع شده نمی توانند انتتظارات را برآورده کنند. در این فیلم در خصوص بوم پیشنهاد ارزش توضیح داده شده است. بوم پیشنهاد ارزش از دو بخش تشکیل شده است: پروفایل مشتری و نقشه ارزش. در پروفایل مشتری کاری که باید براش انجام بشه را شرح می دهید. در بخش نقشه ارزش محصول و خدماتی که ارزش ارائه میدهند را لیست می کنید.  

---

رسانه دکتر فرشید عبدی - فایل ویدیویی