مهمان گرامی , خوش آمدید
خوراک سایت

گزارش گلاس سیستم های ارتباط با مشتری =۱۶ ابان ۹۴

درج شده در : ۲۲ آبان, ۱۳۹۴|۱۴:۳۲ | تعداد بازدید: 434 مرتبه

۱۶آبان۱۳۹۴
گزارش کلاس مسائل منتخب ۱( ( CRM——-با تشکر از خانم کلهر
جلسه ششم
در بخش اول کلاس نحوه کار با نرم افزار داده کاوی RapidMainer توسط خانم مکارم تدریس شد .
در بخش دوم کلاس فصل هشت کتاب مدیریت دوره عمر مشتری تدریش شد که شامل موارد زیر می باشد :
• زنجیره ارزش ارتباط با مشتری
• سه مرحله دوره عمر مشتری
• انواع مشتری
• خرید گروهی
• انتخاب مشتریان احتمالی به منظور جذب به عنوان مشتری
• مدل تبدیل مشتری هافمیر
• مشخصات مشتریان متعهد و غیر متعهد
• جذب مشتریان احتمالی بین شرکتی
• شبکه سازی
• استفاده از CRM تحلیلی برای جذب مشتری
• …

تکالیف :
۱٫ مدل مشتری هافمیر
۲٫ مطالعه در مورد نقل سینه به سینه
۳٫ مطالعه در مورد شبکه سازی
۴٫ پیدا کردن پنج مورد درباره جذب مشتری جدید


نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد


آمار و ارقام